Politica di restituzione e rimborso

Finestra di reso di 14 giorni

Vogliamo che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti da ALFIQ. Se non sei soddisfatto di un articolo, puoi restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento. Tieni presente che dopo 14 giorni dalla data di ricezione dei tuoi articoli, non possiamo accettare resi o offrire rimborsi.

Il cliente fornisce la spedizione di restituzione

Sei responsabile dell'organizzazione della spedizione del reso e della copertura di tutti i costi associati. Utilizza un servizio di spedizione tracciabile per garantire la restituzione sicura del tuo articolo. Il costo di spedizione per la restituzione non è rimborsabile e verrà detratto dal rimborso.

Commissione di rifornimento

A tutti gli articoli restituiti si applica una commissione di rifornimento del 10%. Questa commissione verrà detratta dal rimborso per coprire l'elaborazione e il riassortimento dell'articolo.

Nessun reso per gli articoli in vendita finale

Tieni presente che gli articoli in vendita finale non sono idonei per la restituzione o il rimborso. Assicurati di rivedere attentamente il tuo acquisto prima di finalizzare poiché questi articoli sono considerati una vendita finale.

Avvio di un reso

Per avviare un reso, contatta la nostra assistenza clienti all'indirizzo team@alfiqs.store con il numero dell'ordine e i dettagli sul prodotto che desideri restituire. Ti forniremo le istruzioni su come procedere con il reso.

Condizioni degli articoli restituiti

Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali: non utilizzati, con tutte le etichette originali e nella confezione originale. Se un articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, il rimborso potrebbe essere negato o potrebbe essere addebitata una commissione di riassortimento aggiuntiva.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro un numero di giorni specificato (fino a 14 giorni).